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INFORMAÇÃO LEGAL

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

A Medieval Crafts Forge ("nós", "nosso") respeita a privacidade de quem nos contacta e valoriza a confiança de clientes e visitantes. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para que fins os usamos, com quem podem ser partilhados e quais os direitos do titular dos dados.

1. Que dados recolhemos

Ao contactar-nos para pedir um orçamento, comprar um produto ou falar connosco através dos nossos canais, podemos recolher:

• Nome
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço de email
• Morada de entrega (quando aplicável, para envio pelos CTT)
• Detalhes do pedido ou encomenda (produto, personalização, quantidade)
• Mensagens trocadas via WhatsApp, Instagram, Facebook ou email

2. Como usamos os seus dados

Usamos os dados recolhidos exclusivamente para:

• Responder a pedidos de orçamento e dúvidas
• Processar e produzir encomendas
• Coordenar entregas (levantamento no local ou envio pelos CTT)
• Comunicar atualizações sobre o estado do pedido
• Melhorar os nossos produtos e serviços

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

3. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados podem ser partilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do negócio:

• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp Business): quando nos contacta através destas plataformas, a Meta processa essas mensagens de acordo com a sua própria política de privacidade.
• CTT - Correios de Portugal: quando escolhe envio por correio, partilhamos o nome e morada necessários à entrega.
• Prestadores de alojamento web: para manter este site online e funcional.

Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins publicitários alheios ao nosso negócio.

4. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais aplicáveis em Portugal.

5. Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta página.

6. Cookies e recursos externos

Este site não utiliza cookies nem tecnologias de rastreio. É uma aplicação de página única (SPA) que não guarda dados de navegação, não cria perfis de utilizador e não segue a sua atividade entre visitas.

Para funcionar visualmente, o site carrega recursos estáticos (Bootstrap, Font Awesome, Google Fonts) alojados em servidores de terceiros (CDN). Este carregamento é o comportamento padrão de qualquer pedido HTTP na internet: o servidor que aloja esses ficheiros pode registar o seu endereço IP, tal como qualquer servidor web faz por norma — não é uma recolha de dados feita por nós, nem envolve cookies ou identificadores colocados pelo nosso site.

Os únicos dados pessoais que recolhemos são os que nos fornece diretamente ao contactar-nos (ver secção 1).

7. Segurança dos dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

8. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contacto

Para questões relacionadas com esta política de privacidade ou com os seus dados pessoais, contacte-nos:

• Telefone/WhatsApp: +351 934 651 945
• Email: preciousabstraction@gmail.com
• Instagram: @medievalcraftsforge